Отзывы о компании Гастробизнес
- Покупатель
Хотелось бы выразить благодарность проектному менеджеру Веронике ! Очень вежливая,приятная,внимательная девушка! Супер специалист!!!Помогала нам в открытии пиццерии . Была на связи 24/7 , подобрала отличное оборудование на наш бюджет , еще и скидку сделала!
СПАСИБО!!!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий компании
Спасибо Вам за отзыв! С нас кофе, можно даже с молоком ) А также скидка на покупку посуды и инвентаря для Ваших объектов !
- Комментарий компании
- Покупатель
Обратилась в компанию для выбора кофемашин в кофейню. Вежливая девушка сняла трубку на 2 гудке,ответила ,что все специалисты заняты и ,если мне удобно ,они свяжутся со мной в течении 30 минут. Девушка записала мои контакты и расспросила,что именно меня интересует. Перезвонили мне через 20 минут, с уже подобранными вариантами(!!!) разного ценового сегмента. Вообщем сразу виден профессиональный подход к делу! Спасибо,Гастробизнесгрупп!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий компании
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады предоставить Вам бонус - бесплатная пусконаладка кофемашины, а также настройка кофемолки и кофемашины под Ваши напитки!
- Комментарий компании
- Irina
Товара нет в наличии, об этом сообщили через сутки. Аналогичный товар когда-либо будет по цене, превышающей почти в два раза
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий компании
Добрый день, Ирина ! Ваш заказ был оставлен в выходной день 03 июля, менеджер связался с Вами на следующий рабочий день в 9.34 утра и сообщил, что именно этой мельницы для льда не оказалось уже в наличии, и предложил замену на более качественный продукт, но дороже. Далее мы очень будем стараться актуализировать отображение наличия товаров на сайте, в том числе и в выходной день. Спасибо за Ваш отзыв!
- Irina
К сожалению, другого товара в наличии менеджер не предложил! Другой когда-то будет, поэтому о его превосходящих качествах нечего рассуждать! Товар аналогичный, так мне было сказано. Но о о сроках по наличию не было информации у менеджера, или он забыл ею поделиться!
- Комментарий компании
- Покупатель
Второй раз отменена доставка в оговорённые сроки. Не знаем уже, привезут ли вообще заказ. Сколько не заказывали у других фирм, такого не было. Доставка была точно в срок. А здесь....
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Покупатель
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Спасибо, обратились за покупкой плиты , всё супер оперативно. Но самая большая БЛАГОДАРНОСТЬ отделу сервисного обслуживания, которые за один день помогли востановить работу пароконвектомата, который даже не у них покупали. Спасибо ребята, успехов Вам. Буду и дальше с Вами работать.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Александр
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
- Александр
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
- Покупатель
Заказали форму у сотрудника Коровайкиной Екатерины, все четко в заявке было оговорено, какие нужны фартуки , цвета и тд, попросили скидку, переделали счет со снижением цены за счет нашего самовывоза. Мы долго не могли определиться с выбором, но все же выбор пал на Вашу компанию, о чем я очень сильно пожалела, развернув заказ я обнаружила: 1. недовоз, 2. ВОООБЩЕ не те фартуки , которые хотела, они еще и дороже оказались , теперь продавцам придется их перешивать!!!!!!3. не те майки !!!!.в общем счетик сделали как было удобно вашему сотруднику.Когда я позвонила с вопросом, что это такое, мне объяснили, что отшив две недели. Какие две недели???????Мы оплатили и наша машина приехала через неделю после оплаты, каким образом вы отдаете заказ в обработку????А также сотрудник дала ясно понять то, что мы счет подписали, какие еще могут быть к ней вопросы, ну и стоит ли говорить о том, что когда я сказала, что больше с вами работать не буду, мне ответили спокойной :"Ваше право". Прошу заметить, что мы оплатили все четко как и было договорено и цены извините у вас не малые, что за сервис????????
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий компании
Уважаемая Ольга!
Компания ГастробизнесГрупп приносит Вам свои искренние извинения в связи с проблемами по комплектации вашего заказа. Из Вашего письма мы узнали, что, к сожалению, заказанная Вами спецодежда пришла не в полном объеме.
Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по этому поводу. Тем не менее, мы бы хотели, чтобы Вы знали, что в нашей компании это беспрецедентная ситуация.
Возможно, что причиной недокомплектации заказа стали «человеческий фактор» или неопытность стажировщика, который собирал Ваш заказ. Уверяем, что в истинных причинах мы обязательно разберемся и примем соответствующие меры для предотвращения аналогичных случаев в будущем.
Чтобы исправить недочет, мы уже подготовили недостающие позиции на складе. После согласования с вами даты отгрузки, мы доставим вам недостающиий товар.
Позвольте еще раз принести Вам свои извинения. Надеемся, что случившееся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.
- Комментарий компании
- Покупатель
Быстро ответили , проконсультировали ,все было выполнено в сроки. Очень вежливые сотрудники ...всем советую
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да